FAQ

Questions fréquentes

Comment sont préparés vos cookies ?

Tous mes cookies sont préparés à la commande, avec des ingrédients soigneusement sélectionnés. Chaque fournée est réalisée artisanalement, pour vous garantir fraîcheur et qualité.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont ouvertes 7j/7. Les expéditions ont lieu du lundi au jeudi, en Chronopost Chrono Relais 13 : votre colis est livré en point relais dès le lendemain avant 13h.

Puis-je retourner ma commande ?

Mes produits étant des denrées alimentaires périssables, ils ne peuvent pas faire l'objet d'un retour. En cas de problème (produit endommagé ou erreur de commande), contactez moi dans les 24h avec une photo.

Quels sont les allergènes présents dans vos produits ?

La liste des ingrédients et allergènes est indiquée sur chaque fiche produit. En cas de doute, n'hésitez pas à me contacter avant de passer commande.

Comment me contacter ?

Par e-mail à contact@simplement-gourmande.fr — je réponds dans les 24h.